Des tarifs qui suivent la demande, jour après jour.
Le marché est relevé chaque jour, vos tarifs ajustés chaque semaine, et chaque décision vous est expliquée.
Un premier regard sur votre grille tarifaire et votre saisonnalité, avec un constat écrit à la clé.
Pas une grille figée en début de saison, une grille qui suit la demande réelle.
La surveillance et l'analyse sont automatisées. Vous décidez, vous ne dépouillez pas.
Un rapport lisible chaque semaine, et de vrais indicateurs, pas des impressions.
Votre grille tarifaire a été décidée une fois, et elle vit sa vie.
Dans la plupart des hébergements indépendants romands, les prix sont posés en début de saison, alignés sur ceux du voisin, puis plus personne n'y touche jusqu'au printemps suivant. Pendant ce temps, la demande, elle, bouge tous les jours.
Vous vendez au même prix un mardi de novembre et un samedi de festival
Les soirs de forte demande, vous laissez de l'argent sur la table. Les soirs creux, vous restez trop cher et la chambre reste vide.
Vous ne savez pas ce que font vos concurrents ce soir
Regarder les prix de quatre établissements sur trois plateformes, tous les jours, c'est une heure par jour que vous n'avez pas.
Vos canaux ne disent pas tous la même chose
Un tarif oublié sur une plateforme, une restriction mal paramétrée, une disponibilité qui ne remonte pas : ça se voit rarement de l'intérieur, et ça coûte toute la saison.
Vous pilotez au taux d'occupation
Un hôtel plein à bas prix peut gagner moins qu'un hôtel à moitié vide bien vendu. Le seul chiffre qui compte, c'est le revenu par chambre disponible.
Quatre choses, faites toutes les semaines.
Pas de théorie, pas de tableau de bord que personne n'ouvre. Des décisions tarifaires prises, appliquées, et vérifiées.
Veille sur vos concurrents
Tous les joursLes tarifs de vos concurrents directs sont relevés automatiquement, jour après jour, sur les canaux où vos clients regardent. Vous savez qui monte, qui casse, qui affiche complet, sans passer une heure par soir à cliquer.
Ajustement de votre grille
Chaque semaine, et à l'événementSaisonnalité, jours de semaine, événements locaux, dernière minute : les prix bougent en fonction de ce qui se passe réellement dans votre région, pas d'un calendrier décidé en janvier.
Cohérence de vos canaux
En continuMoteur de réservation, gestionnaire de canaux, plateformes, comparateurs : mêmes tarifs, mêmes disponibilités, mêmes conditions partout. C'est le travail invisible qui évite les incohérences qui vous coûtent cher.
Rapport hebdomadaire
Rapport hebdomadaireUn rapport court chaque semaine : votre revenu par chambre disponible, votre prix moyen, votre occupation, votre part de réservations en direct, et ce qui a été décidé. Vous n'avez rien à interpréter.
Un système développé sur mesure, adapté à votre établissement.
La plupart des consultants revendent un logiciel et vous facturent l'abonnement. J'ai développé le mien, ce qui veut dire que je l'adapte à votre établissement au lieu de vous faire entrer dans un moule. Il surveille et il alerte. Il ne décide rien et ne publie rien.
Il relève le marché en continu
Relevé automatique des tarifs concurrents et de la disponibilité, tous les jours, sans intervention.
Il signale ce qui mérite une décision
Une date qui se remplit trop vite, un concurrent qui décroche, un week-end sous-vendu : l’alerte remonte immédiatement.
Il ne touche jamais à vos prix
Le système lit le marché et signale. Il ne diffuse rien, ne pousse rien sur vos canaux. Chaque tarif est modifié à la main, après votre accord.
Recommandation : passer à 189.– sur les nuits du 13 et 14.
Exemple d'échange. Le système repère et propose, vous tranchez, et les nouveaux tarifs sont ensuite appliqués sur vos canaux, un par un.
Un rapport que vous lisez en trois minutes.
Les quatre chiffres qui comptent
Votre revenu par chambre disponible, votre prix moyen, votre taux d'occupation et votre part de réservations en direct. Comparés à la semaine précédente et à l'an dernier à la même date.
Ce qui a été décidé, et pourquoi
Les ajustements de la semaine, les dates sous tension, les alertes traitées. Chaque décision est écrite, avec sa raison. Si vous n'êtes pas d'accord, vous le voyez et on en parle.
Illustration de la courbe suivie semaine après semaine, pas un résultat garanti.
Hôtels, résidences, appart-hôtels et conciergeries.
Des établissements indépendants de Suisse romande, dont le patron décide seul de ses prix et n'a ni service commercial ni logiciel de revenue management. Que vous ayez douze chambres ou soixante, ou une poignée d'appartements en gestion, la mécanique est la même.
Ce qu'il vous faut
Un moteur de réservation en ligne, un gestionnaire de canaux ou un logiciel de gestion, et l'envie de regarder vos chiffres une fois par semaine. C'est tout.
Ce à quoi ça ne sert pas
Si vous êtes complet toute l'année à prix fort, le revenue management n’est pas votre priorité. Et si votre problème est le remplissage plutôt que le prix, on commence par les réservations directes, pas par la grille tarifaire.
Ce que vous vous demandez déjà.
Est-ce que vous allez baisser mes prix ?
Souvent c'est l'inverse. La plupart des établissements sont sous-vendus les soirs de forte demande, parce que leur grille n'a pas bougé depuis le début de saison. Baisser un prix est une décision comme une autre, elle se prend quand elle rapporte plus qu'elle ne coûte, pas par réflexe.
Qui décide au final ?
Vous. Chaque proposition est expliquée, et rien ne part sans votre accord. Avec le temps, la main est souvent laissée sur les ajustements courants et gardent la décision sur les périodes sensibles.
Et si mon logiciel est ancien ?
On regarde. Le travail se fait avec les outils que vous avez déjà, et une bonne partie du travail consiste justement à faire parler correctement des systèmes qui ne se parlaient pas. Si vraiment rien n'est exploitable, vous en êtes informé avant toute facturation.
Combien de temps avant de voir quelque chose ?
Les premières corrections d'incohérences se voient tout de suite. L'effet sur le revenu par chambre disponible se juge sur une saison, comparé à la même période l'an dernier. Méfiez-vous de quiconque vous promet un résultat en trois semaines.
Vous facturez comment ?
Un forfait mensuel, dimensionné à la taille de votre établissement, précédé d'un audit d'entrée facturé. Pas de commission sur votre chiffre d'affaires, pas de pourcentage sur vos réservations : ce que vous gagnez en plus reste chez vous. Le montant se fixe une fois votre situation examinée, parce qu'un douze chambres et un soixante chambres ne demandent pas le même travail. Le montant est annoncé dès le premier appel.
Sur quelle durée on s'engage ?
Six mois, ou une saison. Pas par confort, mais parce qu'un travail sur les prix se juge sur une période complète comparée à la même l'an dernier. Quiconque vous vend du revenue management au mois est en train de vous vendre autre chose.
Trente minutes, et vous saurez par quoi commencer.
Un premier échange, un coup d'œil sur votre grille, vos concurrents et votre saisonnalité. Vous repartez avec un constat écrit, que vous travailliez avec moi ou non.
Manu Gonçalves · HMGCOM · 1009 Pully
