DE LA VISIBILITÉ À LA RÉSERVATION
HMGCOM est une structure de conseil en marketing hôtelier et en revenue management, établie à Pully et active dans toute la Suisse romande. Sa spécialité tient en une phrase : rendre un hébergement indépendant visible au moment où le voyageur compare, et faire en sorte que chaque nuit se vende au bon prix.
HMGCOM
L’origine
HMGCOM est né d’un constat simple, fait sur le terrain romand : les grands groupes hôteliers disposent d’un service commercial et d’outils de tarification, les établissements indépendants n’ont ni l’un ni l’autre. Leur visibilité et leurs prix sont donc laissés à des plateformes dont ce n’est pas le métier de défendre leurs marges.
La structure s’appuie sur un parcours de vente et de marketing mené en Suisse romande, dont dix années à la tête d’une agence de communication, avant un recentrage complet sur l’hébergement.
La méthode
HMGCOM travaille avec les outils déjà en place dans l’établissement, moteur de réservation, gestionnaire de canaux, logiciel de gestion, et ne revend aucun logiciel. L’intervention commence toujours par un état des lieux écrit, remis au client, qu’une collaboration suive ou non.
L’interlocuteur reste le même du premier appel jusqu’à l’exécution. Ce qui est décidé est expliqué, ce qui est fait est rapporté, et toute décision touchant aux tarifs revient à l’établissement.
Les principes
Un seul interlocuteur. Celui qui vend est celui qui exécute. Aucune couche intermédiaire entre la décision et le travail.
Rien d’invérifiable. Les chiffres avancés sont ceux de l’établissement, mesurés dans ses propres outils. Aucun résultat promis à l’avance.
Terrain romand. Une visite sur place, une lecture du marché local, des concurrents observés là où ils sont, pas depuis un tableau de bord.
Franchise. Quand un chantier ne vaut pas son coût, HMGCOM le dit avant de facturer, pas après.
Un premier regard, sans engagement
HMGCOM examine la façon dont votre établissement est vendu en ligne et vous remet un constat écrit. La suite se décide après, et seulement si le constat vous parle.
