Maximisation des résultats avec le marketing par email
Un client déjà venu chez vous coûte beaucoup moins cher à faire revenir qu’un client à conquérir sur une plateforme. Le fichier de vos anciens clients est l’actif le plus rentable de l’établissement, et le plus souvent laissé de côté.
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Segmentation avancée des abonnés
Créez des campagnes ultra-ciblées qui parlent directement aux différents segments de votre clientèle. -
Personnalisation des contenus
Des emails personnalisés qui racontent l'histoire de votre marque et résonnent avec les attentes de vos clients. -
Optimisation des performances
Testez et ajustez constamment vos campagnes pour une amélioration continue des ouvertures et des clics. -
Stratégie de contenu dynamique
Utilisez des contenus dynamiques pour adapter les messages aux comportements et préférences des clients. -
Suivi et analyse comportementale
Évaluez l'engagement des clients et affinez vos tactiques en fonction de données comportementales détaillées.
HMGCOM
Faire revenir ceux qui ont déjà dormi chez vous
Ce que le courriel change dans le remplissage
Des envois choisis plutôt que fréquents : avant l’ouverture des réservations d’une saison, après un séjour, à l’approche d’un événement de la région. Chaque message a une raison d’être envoyé.
Équipe de spécialistes en marketing par email
Les campagnes sont écrites dans la voix de l’établissement, avec ses mots et ses images, et adressées depuis vos propres outils. La liste vous appartient, elle reste chez vous.
Ce que vous obtenez
Élargissez votre horizon avec le marketing par email
Connectez-vous avec vos clients et stimulez les réservations grâce à des campagnes d’email ciblées.
Trier avant d’écrire
Un couple qui vient chaque automne, un client d’affaires du mardi et une famille des vacances scolaires ne reçoivent pas le même message. Le fichier est segmenté à partir de ce que dit votre moteur de réservation.
Écrire à quelqu’un
Le prénom ne suffit pas. Un courriel qui mentionne la chambre occupée l’an dernier, ou l’événement du week-end choisi, se lit et se répond. Les autres finissent en corbeille.
Des envois qui partent seuls
Confirmation, message avant l’arrivée, demande d’avis après le départ, relance à l’anniversaire du séjour : une fois écrits, ces messages travaillent sans intervention.
Mesuré, puis corrigé
Taux d’ouverture, clics et réservations générées sont relevés après chaque envoi, et servent à décider du suivant. Les objets et les moments d’envoi se règlent au fil des campagnes.
Évolution du marketing par email pour hôtels
Connectez, convertissez, et fidélisez
Personnalisation profonde
Des emails sur-mesure qui résonnent avec le destinataire, depuis les salutations personnalisées jusqu'aux offres taillées sur mesure selon les préférences du client.
Automatisation réfléchie
Des campagnes qui fonctionnent pour vous, envoyant des messages pertinents basés sur le comportement du client, de la réservation à la fidélisation.
Mesure et Optimisation
Des analyses précises pour affiner vos stratégies en temps réel, augmentant l'engagement et les réservations grâce à des décisions basées sur les données.
La preuve est dans les chiffres
Pourquoi le marketing par email est crucial pour les hôteliers?
FAQ
Questions fréquentes sur le marketing par email pour les hôtels
Réponses à vos questions sur le marketing par email pour les hôtels
Le marketing par email peut aider votre hôtel à attirer de nouveaux clients en envoyant des offres attrayantes, des promotions spéciales et des informations pertinentes sur les services et les événements de votre établissement. En ciblant des segments spécifiques de votre audience avec des messages personnalisés, vous pouvez encourager les nouveaux clients potentiels à réserver directement avec votre hôtel.
Les types de campagnes d’email les plus efficaces pour les hôtels comprennent les newsletters régulières avec des mises à jour sur les offres spéciales et les événements, les emails de confirmation de réservation avec des informations utiles sur le séjour à venir, les emails post-séjour pour solliciter des commentaires et encourager les réservations futures, et les emails promotionnels pour offrir des réductions et inciter à réserver directement.
Vous pouvez mesurer le succès de vos campagnes d’email marketing pour votre hôtel en suivant des indicateurs clés de performance tels que le taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de conversion (réservations directes générées), le revenu généré par les campagnes, et le taux de désabonnement. En utilisant des outils d’analyse et des plateformes de marketing par email, vous pouvez obtenir des données précises sur l’engagement et les résultats de vos campagnes.
Les éléments clés à inclure dans une campagne d’email pour encourager les réservations directes sont une offre attrayante ou une promotion spéciale, un appel à l’action clair et convaincant, des informations sur les avantages de réserver directement (comme des tarifs compétitifs, des avantages exclusifs ou des politiques d’annulation flexibles), des visuels accrocheurs et des liens directs vers les pages de réservation sur votre site web. En mettant en avant ces éléments, vous pouvez inciter les clients à réserver directement avec votre hôtel.
Un premier regard, sans engagement
HMGCOM examine la façon dont votre établissement est vendu en ligne et vous remet un constat écrit. La suite se décide après, et seulement si le constat vous parle.
